אותנטיות היא היכולת להיות נאמן לעצמך, למסרים ול- DNA של הארגון שאתה מייצג, הביזנס שאתה עושה, להביע את עצמך בכנות ובשקיפות, תוך שמירה על עקביות בין מה שנאמר לבין מה שנעשה.
זה אומר לדבר ולהציג בצורה שמשקפת את האמיתות והערכים שלך, להימנע מלהצטייר באור שאינו מייצג אותך או את המוצר או השירות שאתה מציג.
בתקשורת עסקית אותנטיות חשובה מאוד, כי היא בונה אמון וקשר אמיתי עם הקהל- עם לקוחות, עם קונים, עם צרכנים, ספקים וכו'. אנשים "מריחים" חוסר אותנטיות, עד כדי פגיעה במותג והמוניטין שלו.
גם בפיתוח מצגת חשוב לשלב את האותנטיות בבחירת התוכן, בשפת הגוף של הדובר, בסגנון העיצוב, ובדרך שבה מתבצעת ההצגה עצמה. הדובר צריך להבין שעליו לעשות walk the talk, כדי שהמסרים ישתלבו בצורה אותנטית עם אופן ההעברה שלהם לצד השני.
חוסר אותנטיות יכול להתבטא בדרכים שונות
הדובר משתמש במשפטים ומילים שאינם מתאימים לו מבחינת אישיות , גיל, רמת מקצועיות וכו'.
הדובר מפגין ידע או ניסיון שאין לו, מציג את עצמו כמומחה בתחום שאין לו מושג, או יש לו רמת ידע נמוכה בלבד.
כשלדובר אין חיבור אמוציונלי עם התוכן. לא נוצר חיבור של עם המשתתפים והם מקבלים דיווח יבש ולא חווייה אמיתית, סיפור אמיתי, רק סתם משפטים ריקים מתוכן. העדר חיבור כזה מעיד על רמת מעורבות נמוכה ויוצר חוסר אמינות בעיני הקהל.
כשהדובר מציג מידע לא מדויק או מגזים ביכולות של מוצר/שירות מסוים, או מבטיח הבטחות שהוא לא יכול לקיים.
כשהדובר מרגיש לא בנוח עם המצגת או מנסה להשתמש בסגנון תקשורת שאינו משקף אותו, זה יכול להראות מתחכם ולא אמין.
שכהדובר מעתיק מאחרים או מנכס לעצמו דברים שהם לא שלו, ברור שזה לא אותנטי.
אותם דברים חלים גם בפרזנטציה או בפגישה עיסקית חשובה. חשוב שנהיה אותנטים ונאמנים לעצמנו.
זה אומר לשתף סיפור, חוויות, תחושות, רגשות ותובנות אישית, בצורה שמשקפת אותנו.
כשאנחנו משתמשים בשפה טבעית ומשתפים בדברים שקרו לנו באמת, אנשים יכולים להרגיש את הכנות והחיבור שלנו. זה יוצר חוויה אותנטית יותר ומעמיק את הקשר של הקהל עם המסר שלנו.
בהצלחה!
